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问题:群众反映,其租住康诗丹郡C区一楼车库,水费3.8元一吨,共计180元左右,物业让其缴纳389元,对其表示不满。望帮助处理。

解决措施:经调查,由于该群众居住房屋为车库改造,业主在改造车库期间水表安装混乱,导致工作人员抄水表时误将其它业主的水表当成其租住房屋的水表,现物业方已与其进行了解释和道歉,并将尽快退还多收水费。